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谁都未能预料过，ChatGPT会在跨境圈内也迅速掀起一股风潮。时值跨境电商寒冬期，不少卖家迫切寻找降本增效之道，而ChatGPT的出现让他们看到了“希望”。

ChatGPT热度居高不下，跨境圈内会否乘势也掀起一场人工智能变革？跨境电商将因其发生什么样的变化？吉客印（吉宏股份全资控股子公司）的CTO毛洪波就此发表了一些自己的看法。

ChatGPT能量爆发，大卖已尝到甜头

随着跨境大卖们开始陆续接入ChatGPT，这一应用对跨境电商企业未来发展的重要性已不言而喻。

在毛洪波看来，ChatGPT的出现是一次具有革命性意义的事件，它将成为人工智能应用快速发展的催化剂，对我们生活的各个方面产生深远影响。因此，早在今年1月，吉客印母公司吉宏股份就开始接入GPT3.0 API，并在多个场景下落地应用。直至今日，吉宏股份在接入ChatGPT后已获得颇多成效：

1、选品：累计帮助公司上新1w+；

2、产品图：处理图像素材2W+，涵盖公司50余种产品大类；

3、客服业务：累计接手客户闲聊与安抚对话10W+，累计节省客服1000人次工时；

4、商品关联关系：在千万级的商品中新挖掘了150W（10倍于电商需求）种商品之间的关系；

5、广告：已生成新广告文案7W+，通过NLP相关技术新提取了15W+的电商概念。

作为独立站大卖，吉宏股份的业务模式对数字化运营能力要求非常高，因此一直都在组建自己的AI团队，在探索和开发AI应用方面也不遗余力。

据悉，吉宏股份已在ChatGPT上投入近200万元。就在不久前， OpenAI 又推出了GPT-4，技术升级到可以分析图像和多达 25000 个单词的更广泛的文本。3月底，吉宏股份在投资者互动平台表示，已经提交了接入新插件的申请。

不仅仅是吉宏股份，华凯易佰、巨星科技、汉王科技、安克创新、乐歌股份等跨境大卖也都先后进场试水，一投资者表示，未来率先与OpenAI插件达成合作的电商公司有望实现大规模收入增长。

对此，毛洪波也认为，有一定技术实力的大卖应该都会去积极探索ChatGPT的应用场景以实现降本增效、为业务赋能，借助ChatGPT的能力拉开与竞争对手的差距。

ChatGPT将降低跨境门槛？卖家：未来可能会

ChatGPT火了之后，不少跨境卖家靠其尝到了甜头。

曾有卖家在社交平台分享称，自己用ChatGPT从“选品→上架→出单”一系列流程不到三天，且单日新品销量就超越了店内的热销品，目前该新品有成为2023年店内第一款爆品的趋势。

还有独立站卖家表示，用ChatGPT一天做了200篇博文，“效率直接甩了运营几条街”。

ChatGPT带来的高效率和低成本使得越来越多跨境从业者对其上头。“如何在亚马逊推广新品、如何优化listing、如何选品、如何应对亚马逊政策……”，几乎所有跨境疑惑都能得到ChatGPT的解答，且答疑质量不低。

只需提需求，ChatGPT即可完成相关指令，省事省力省心，一时间其成为跨境卖家口中的“神器”。

此前外媒曾报道，有卖家利用ChatGPT写书，从构思到出版仅需数小时，就能在电商平台上架销售。

“ChatGPT已经在全面冲击跨境电商圈了，其效率惊人，运营、美工、客服等岗位在未来将会产生大量的失业者。”一亚马逊卖家近日在社交媒体上感慨。

从种种使用分享来看，ChatGPT似乎真的做到了“无所不能”，按照这样的趋势发展，未来跨境圈从业者真的会面临被取代的危机？

毛洪波并不认同这一说法，他认为，现在的ChatGPT在跨境工作中主要还是辅助作用，很多应用场景目前还无法完全替代人工，因为ChatGPT在垂直领域和实时信息要求高的应用中还存在诸多局限性。

而对于业内出现的“ChatGPT会降低跨境行业门槛”“最多不超过一年，跨境企业会将熟练使用ChatGPT列入招聘要求”等声音，毛洪波也认为存在言过其实的嫌疑，“至少目前ChatGPT不会对跨境门槛有太多影响，但随着ChatGPT的技术和应用越来越成熟，一定会有很多标准化的插件、SaaS、APP等来降低跨境电商行业的门槛”。

大佬联名喊停，但ChatGPT还在狂奔

上线不到两个月，就有超1亿注册用户，ChatGPT成为用户增长最快的应用程序，1月火爆后获得数十亿美元的融资。如今，ChatGPT在全球各个领域掀起狂风巨浪。在这股巨浪中，ChatGPT引发的人工智能变革能量正在逐步释放。

就在这个节骨眼上，网上爆出了一封涵盖马斯克、苹果联合创始人、图灵奖获得者等1784位各行业领军人物的联名信，呼吁所有人工智能实验室在6个月的时间内暂停开发比OpenAI公司新推出的GPT-4更为强大的系统。

此外，欧洲刑警组织表示ChatGPT等先进人工智能存在伦理和法律上的不足，美国科技伦理组织CAIDP要求FTC禁止OpenAI发布GPT-4，因为其对隐私和公共安全构成了风险。

虽然反对之声渐起，但并未影响ChatGPT的火热发展。

据了解，建于OpenAI的最新GPT-4语言模型之上的微软必应聊天已经在AI聊天框中插入广告，微软副总裁Yusuf Mehdi也表示正在“探索在必应聊天中放置广告”，并希望“与内容贡献给必应的合作伙伴分享广告收入”。

ChatGPT已经开始带货，而多数卖家也反馈ChatGPT对跨境工作有所助益，其在不断的更新中扩大应用范围，为跨境工作带来更多便利。

未来，ChatGPT的使用会成为跨境电商领域的必然存在吗？

毛洪波认为应该不会，“ChatGPT只是通用大语言模型的一个Case，虽然能够在跨境电商领域找到很多应用场景，但未来不排除会有更适用电商领域的大模型出现，届时将对跨境电商产生非常深远的影响，可能会颠覆现有的购物方式”。

此外，毛洪波还表示，对ChatGPT等人工智能应用得更深入，卖家在市场中胜出的机会就会更大。

到底ChatGPT还能对跨境电商带来什么样的影响？它更适合铺货型卖家还是垂直类卖家？卖家要如何借ChatGPT之势在跨境赛道上走得更快更稳？